गैंबलिंग यानी जुआ अभी भी एक ऐसी गतिविधि है जिसे लेकर बहुत सारे संदेह बने हुए हैं, लेकिन आजकल यह अत्याधिक रूप से नियंत्रित है। जानिए कि ऑनलाइन गैंबलिंग यानी जुआ खेलते समय स्वयं को सुरक्षित कैसे रखें।

कड़े नियमों और कमजोर खिलाड़ियों की समुचित रक्षा के लिए सुरक्षा उपायों की जरूरतों को पहचानते हुए “जिम्मेदार जुआ” यह शब्दप्रयोग उत्पन्न हुआ।

‘जिम्मेदार जुआ’ के अलग-अलग पहलू हैं, और इस लेख में हम ‘जिम्मेदार जुआ’ यानी गैंबलिंग के व्यापक अर्थ की छान-बीन करेंगे और यह पता करेंगे की कैसे कैसीनोज संबंधित कानूनों को अपनी सेवाओं और विपणनों में लागू करते हैं।

क्योंकि जिम्मेदार जुआ यानि गैंबलिंग पूरी तरह से खिलाड़ियों के ही संबंध में है, हम इस लेख में विस्तार से देखेंगे की भारतीय खिलाड़ियों के लिए सहायता की उपलब्धता क्या हैं, समस्या को कैसे पहचाने, मित्र की सहायता कैसे करें, नाबालिगों को सुरक्षित कैसे रखें, और अपनी मर्यादा को निश्चित करने के लिए कौन-कौन से साधन उपलब्ध हैं।

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‘जिम्मेदार जुआ’ (Responsible gambling) क्या होता हैं ?

जुआ से जुड़े विभिन्न पक्षधारकों पर लागु होनेवाले अनेक नीतियों और सुरक्षा के उपायों का समावेश ‘जिम्मेदार जुआ’ (Responsible Gambling) की संकल्पना में होता है, जो जुआ से जुड़े विभिन्न हितधारकों (स्टेकहोल्डर्स) पर लागू होता हैं।

इसके पीछे उपयोगकर्ताओं के लिए अधिकतम सुरक्षित अनुभव सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा उपायों की एक श्रृंखला लागू करना और साथ ही में हमेशा उच्च मानकों को बनाये रखना, ये विचार है।

‘जिम्मेदार जुआ’ की रुपरेखा  (Responsible Gambling Framework) खिलाड़ियों को जुआ यानि  गैंबलिंग को केवल एक ‘मनोरंजक और विश्राम के लिए करने की गतिविधि’ के रूप में इस्तेमाल के लिए प्रोत्साहित करता है, जहां मात्र वही धन की रकम खर्च की जाती है जो वे सहजता से कर पाते हैं।. 

दूसरी तरफ़, इसका उद्देश्य खिलाड़ियों को जुआ यानी गैम्बलिंग को आमदनी कमाने का एकमात्र लक्ष्य बनाने या इसे पूर्णकालिक नौकरी का विकल्प के रूप में अपनाने से हतोत्साहित करना है।

अधिकांश जुआरी मनोरंजन और विश्राम के प्रयोजन से खेलते हैं, हालांकि, कुछ लोग इस गतिविधि की लत से पीड़ित भी हो सकते हैं।

खिलाड़ियों को उनके जुए की आदत के साथ बेहतर मर्यादाएं स्थापित करने में सहायता करने हेतू, ऑनलाइन कैसीनो ऑपरेटरों ने अनेक प्रथाओं को अपनाया है, जिनका उद्देश्य उनके खिलाड़ियों की रक्षा करना है। 

‘जिम्मेदार जुआ’ (Responsible Gambling) के 7 क्षेत्र हैं, जिन्हें खास कर iGaming उद्योग में उच्चतम महत्व दिया जाता है:

खिलाड़ियों को उनकी ज़रूरत की सभी मदद मिलें इस उद्देश्य से ऑनलाइन कैसीनोज  अपने प्लेटफ़ॉर्म पर एक ‘जिम्मेदार जुआ पृष्ठ’ (Responsible Gambling page) उपलब्ध कराते हैं।

इस पृष्ठ का उद्देश्य है की जुआ खेलने की मर्यादा को कैसे बनाए रखें इस बारे में सुझाव या टिप्स देना, ‘समस्या जुआ’  (problem gambling) के संकेतों को समझना, अवयस्कों का जुआ यानी गैम्बलिंग के संबंधी जानकारी देना और साथ ही में नाबलिगों को कैसे बचाया जाय यह समझाना, खुद की मर्यादा स्थापित करने हेतु साधन (टूल्स) का इतेमाल करना,आत्म-मूल्यांकन (self-assessment) करने हेतु प्रश्नावली और साथ ही में जुआ-सहायता संस्थानों की सूची यह और ऐसी जानकारी देना।  

क्या आपको जुआ खेलने की लत हो सकती है?

क्या आपको लगता है की आपको ‘जुआ समस्या’ निर्माण हो रही है? अपने आप को निचे दिए गए प्रश्न पूछ लीजिए और अगर आपके जवाब ‘हाँ’ है तो हम आपको सुझाव देना चाहेंगे की आप इस लेख के अंत दी गयी सहायत संस्थानों की (support organizations) सूचि को देंखे। 

जुए की लत लगे किसी व्यक्ति की सहायता करना 

हानि पहुँचाने वाला जुआ खेलने की लत लगे किसी व्यक्ति को पहचानना और उसकी मदद करना आसान नहीं होता, खासकर अगर वह व्यक्ति आपका कोई प्रिय हो। जुआ की समस्या के आरंभिक लक्षणों को पहचानना इस समस्या को जल्दी पहचानने में सहायक हो सकता है, जिससे आप समय रहते मदद प्राप्त कर सकते हैं और चीजें संगीन और गंभीर परिणामों तक पहुँचने से पहले आवश्यक सहायता को तलाशा जा सकता हैं।  

पहले संकेत आमतौर पर व्यक्ति की आर्थिक स्थिति से और मनोदशा यानी मूड में बदलाव और असाधारण आचरण और अजीब बर्ताव से जुड़े होते हैं, और ऐसे व्यक्ति के समय बिताने के तरीके में परिवर्तन आ सकता हैं।

इन भेद खोलने वाले हर संकेतों में कई सुराग छिपे होते हैं, और इस समस्या को बेहतर पहचानने हेतु आपकी सहायता करने के लिए इन पर विस्तार से चर्चा करेंगे।

आर्थिक संकेत 

अगर कोई ज्यादा जुआ खेलता है तो वह उनके वित्त संबंधी बातों मे महसूस होगा। ऐसे लोग, भले वे पूर्ण-समय वाली नौकरी या काम करते हो और एक अच्छीं तनख्वाह कमाते हो उनके पास शायद हमेशा नकद पूंजी की कमी होगी। उनकी जेब हमेशा खाली रहेगी और उनके खाते में पूंजी नहीं होगी।  

हो सकता है उनकी जीवन की बचत भी गायब हुई हो।वे हमेश पैसे उधार लेते हुए दिखेंगे और हो सकता है की उन्होंनेअनेक कर्ज लिए हो।  

हो सकता हैं की उनके घर से घरेलु सामान और मूल्यवान वस्तुएं गायब हो। अलमारी में खानपान की चीजोंकी कमी हो और न चुकाए हुए बिलों की का ढेर लगी हों। गायब हुए पैसे के बारे में या वित्तीय रिकॉर्ड के बारे उनसे सवाल करने पर हो सकत है की वे गुप्त स्वभाव अपनाएं या यहाँ तक की क्रोधित हो जाए।  

मनोदशा (मूड) और व्यवहार से सम्बंधित संकेत 

वित्तय लक्षण के अलावा लतग्रस्त जुआरीओ के व्यक्तित्व में बदलाव देखें जा सकते हैं और वे अपने परिवार और दोस्तों से दूरी बना लेते हैं। 

उनका कार्य प्रदर्शन अचानक बहुत खराब या निकृष्ट हो जाता है, और वे किसी प्रकट या स्पष्ट कारण के बिना ही हमेशा बैचेन,चिंतित या उत्तेजित दिखते हैं। वे चालाकीपूर्ण (manipulative) बने हो सकते हैं और झूठ बोलने का या धमकियों का आश्रय भी ले सकते हैं। 

‘समस्या जुआ’ (Problem Gambling) का एक और संकेत है अवसाद यानी डिप्रेशन और प्रकट  निराशा (Apparent Frustration)। 

समय से जुड़े संकेत (Time Signs)

जो व्यक्ति कभी भी बीमार नहीं पड़ा हो, वह अचानक कई दिन की छुट्टी लेने लगता हैं, साथ ही अचानक बहुत सारी छुट्टियाँ एक साथ लेने लगता हैं।  

साधारण और सरल नियत कार्यों को पूरा करने में उसे बहुत ही अधिक समय लगने लगता है , और वह चाहे कोई काम हो या फिर कोई अन्य प्रतिबद्धता वह व्यक्ति हमेशा अचानक ही देर कर देना शुरू कर देते हैं।  

जुआरी के पास पहुंचकर बाहरी मदद ढूंढना 

एक दर्शक के रूप में, यह स्वीकार करना आसान नहीं होता कि जिसे आप प्यार करते हैं वह कुछ इतना घातक और विनाशकारी अनुभव कर रहा हो, और इस प्रकार कोई महत्वपूर्ण निर्णय लाइन हेतु दूसरे व्यक्ति को जानने और समझने का प्रयास करते हुए अपनी खुद की भावनाओं से निपटना भी काफी कठिन हो सकता है। 

यह भी एक बात होती है कि जुआरी अपनी भावनाओं को छुपाता हो और उसे उसके गलत बर्ताव के बारे में प्रश्न करने पर वह गुस्से से प्रतिक्रिया भी दे सकता है।

ऐसे हालत में  में, अलग अलग  भावनाओं का अनुभव करना सामान्य है, जो अपराधबोध और दोषारोपण से लेकर गुस्सा, विश्वासघात और पीड़ा के बीच मन का दोलायमान होना संभव है. 

इन सब चीज़ों से निपटते हुए साथ में जुआरी को भी यह समझने की कोशिश करना की वह क्या महसूस कर रहा होगा, यह बिलकुल ही आसान नहीं है।

हालांकि, आंकना और तय करना इसके के बजाय समझे जाने का अनुभव करना बेहतर होता है जो सहयोगऔर खुलेपन को प्रवृत्त करता है, जिससे की लाभकारी परिणामों की अधिक संभावना बनती हैं। 

जुआ खेलने की कानूनी उम्र और नाबालिगों की सुरक्षा

जिम्मेदार जुआ एक ऐसे रुपरेखा का कार्यक्रम है जिसका लक्ष्य कमजोर खिलाड़ियों की सुरक्षा करना है,और इसमें नाबालिगों और बच्चों को असली,वास्तविक पैसे के लिए जुए से बचाव करना भी शामिल है।

सुरक्षा उपायों में से एक में कानूनी जुआ खेलने की उम्र यानि आयु का निर्धारण शामिल है, जो भारत में 18 वर्ष है।  

ऑनलाइन कैसीनोज अपने नियामकों द्वारा यह सुनिश्चित और प्रतिभूत करने के लिए जांच करने के लिए प्रतिबद्ध  हैं कि 18 वर्ष से कम आयु का कोई भी व्यक्ति कैसिनो प्लेटफॉर्म तक पहुंच न पाए।

इन जांच-पड़ताल में से पहली जांच पंजीकरण के दौरान होती है, जहां खिलाड़ियों को अपनी जन्मतिथि दर्ज करना आवश्यक होता है।

आगे चलकर जांच तभी की जाती है जब कोई खिलाड़ी निकासी का अनुरोध करता है। इस प्रक्रिया का एक अंग यह भी हैं की खिलाड़ियों को अपनी पहचान और उम्र की पुष्टि हेतू सत्यापन दस्तावेज़ प्रस्तुत करने होते हैं।

किन्तु नाबालिगों की सुरक्षा की जिम्मेदारी केवल ऑपरेटरों पर नहीं है। जुआ खेलने वाले के साथ अगर नाबालिग व्यक्ति एक ही घर में रहते हैं, अपनी वस्तुएं सांझा करते हैं, तो उन पर  आवश्यक सतर्कता बरतने और सभी आवश्यक सावधानियां अपनाने की जिम्मेदारी होती है ताकि नाबालिग जुआ यानि गैंबलिंग खेलने के संपर्क में न आएं।

सावधानी के तौर पर कुछ बातें की जा सकती हैं, जैसे कम उम्र से ही बच्चों को जुआ खेलने और उसमे फ़सने के खतरों, और कानूनी जुआ खेलने की उम्र के बारे में समझाना, जुआ साइटों के ‘लॉग इन’ विवरण बच्चों की पहुंच से दूर रखना,जो लोग अपने कंप्यूटर को घर में सांझा करते हैं उसपर पासवर्ड सेव (save)  करके न रखना, पैरेंटल कंट्रोल (parental control) सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करना,और वेबसाइट ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर (website blocking) स्थापित करना शामिल है ।

वेबसाइट ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर के अनेक विकल्प मौजूद हैं, और अगर आपके बच्चे भी आपके इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का इस्तेमाल कर रहे हों तब ये वेबसाइट ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर काफी उपयोगी हो सकते हैं।   वेबसाइटें और कुछ सुस्थापित सॉफ़्टवेयर विकल्प हैं जैसे – CYBER PATROL, GamBan, GamBlock, BetFilter, Net Nanny, और CYBERsitter

‘जिम्मेदार जुआ’ के साधन  (Responsible Gambling Tools)

इन दिनों,ऑनलाइन कैसीनोज ने अपने खिलाड़ियों को जुए को अधिक जिम्मेदारी से प्रबंधित करने में सहायता करने हेतु अनेक साधनों का एक समुह यानी संग्रह तैयार किया है।

ये विविध साधन खिलाड़ियों द्वारा स्वयं के लिए मर्यादाएं स्थापित करने और अपनी जुआ गतिविधियों को ताकने के लिए उपयोग किए जाते हैं, ताकि उन्हें यह स्पष्ट रूप से समझ में आए की उन्होंने कितना खर्च किया हैं और कितना समय तक खेला हैं ।

ये साधन सामान्यतः खिलाड़ी के खाते का ही एक हिस्सा होते हैं, आइये निचे देखते हैं की इनमें क्या शामिल होता है और इनके फायदे क्या हैं : 

जमा राशि की मर्यादा (Deposit Limit)

जमा राशि की मर्यादा (डिपॉज़िट लिमिट) एक असरदार सा बटन है जो मर्यादा सिमित करने में आपकी सहायता करता हैं आप अपने खाते में हर दिन, हर सप्ताह या हर महीने में कितने पैसे जमा कर सकते हैं। 

एक बार यह मर्यादा तक पहुँचने के बाद खिलाडी और अधिक राशि जमा नहीं कर सकता और उसे दोबारा रकम जमा करने से पाहिले विशिष्ट समय बीतने का इंतजार करना पड़ता हैं। 

डिपॉज़िट की मर्यादा एक बढ़िया साधन (टूल) है जो यह नियंत्रित करने में सहायता दिलाता है कि आप जुआ खेलने में कितना धन खर्च कर रहे हैं। यह खासकर ऐसे खिलाड़ियों के लिए उपयोगी हो सकता है, जिन्हें पहले से ही लगता है कि वे जितना खर्च करना चाहिए उससे ज्यादा रकम खर्च कर रहे हैं।

नुकसान की मर्यादा (Loss Limit)

नुकसान की मर्यादा (लॉस लिमिट) का विकल्प आपको इस बात पर नियंत्रण देता है कि आप एक विशिष्ठ अवधि में कितनी राशि गवां (lose) सकते हैं। तय मर्यादा तक पहुँचने के पश्चात आप और अधिक दांव यानी बेट नहीं लगा पाएंगे, इसके बावजूद की आपके खिलाड़ी-खाते में धनराशि उपलब्ध है ।

आप फिर से दांव यानी बेट लगाना सिर्फ तभी शुरू कर सकते हैं जब मर्यादा स्वचालित रूप से, खुद ब खुद रीसेट हो जाए।

नुकसान की मर्यादा (Loss Limit) का यह बटन एक बढ़िया विकल्प है, खासकर तब जब आप ज्यादा नुकसान सहन करना उचित न समझते हो ।

सत्र की मर्यादा (Session Limit)

यह विशेष साधन समय पर केंद्रित है और आपको पहले से ही यह निश्चित करने में मददगार साबित होता है की आपके सत्रों की अवधि कितनी लम्बी होनी चाहिए। मर्यादा को प्रति सत्र, प्रतिदिन, प्रति सप्ताह अथवा प्रति महीना के आधार पर निर्धारित (सेट) किया जा सकता है।

जैसे ही तय किया हुआ उपलब्ध समय ख़त्म हो जायेगा, आपको स्वचालित रूप से, खुद ब खुद अपने खाते से लॉग आउट कर दिया जाएगा और आप सिर्फ तब फिर से लॉग इन कर सकेंगे जब एक तय समय बीतेगा।

आप जुआ खेलने में कितना समय व्यतीत कर सकते हैं इस पर मर्यादा डालना यह नुकसान को न्यूनतम करने का एक बढ़िया सा तरीका है और साथ ही यह तरीका उस समय को सिर्फ मनोरंजन के प्रति समर्पित करने तक सीमित रखता है।

‘दांव की मर्यादा’ यानी वेजरिंग लिमिट (Wagering Limit)

‘दांव की मर्यादा’ यानी ‘वेजरिंग लिमिट’ आपको यह तय करने में सहायता करता है कि आप कितनी रकम दांव में लगा सकते हैं।

यदि आपको लगता है कि आप जितना चाहिए उससे ज्यादा दांव यानी बेट लगा रहे हैं, तो यह साधन (टूल) आपको इसे नियंत्रण में लाने में सहयता कर सकता है, क्योंकि एक बार मर्यादा पूरी होने पर, ऑनलाइन कैसीनो साइट आपको एक नियत समय तक और अधिक दांव यानी बेट  लगाने की अनुमति नहीं देती है।

लेन-देन का इतिहास (Transaction History)

यह एक साधन (टूल) से ज्यादा , ‘लेन-देन इतिहास’ (Transaction History) यह बटन आपके खाते में क्या कुछ हो रहा है, ऐसे सभी गतिविधियों पर नजार बनाये रखता है। ‘लेन-देन इतिहास’ (Transaction History) में जमा, निकासी, दांव और नतीजों से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी संग्रहित होती है।

खिलाड़ियों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी लेन-देन इतिहास की  नियमित रूप से जांच-पड़ताल करें, ताकि उन्हें यह स्पष्ट चित्र मिलें कि वे अपने जुए के साथ कितने पानी में है ।

स्व-बहिष्करण (Self Exclusion)

जो खिलाड़ियों को जुए की लत लग जाती हैं,उन्हें हमेशा ब्रेक लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, और उसे करना साध्य हो इसलिए स्व-बहिष्करण (Self Exclusion) यह एक बटन हैं। इस विकल्प के साथ, आप अपने खाते को थोड़े समय के लिए अथवा अनिश्चित काल के लिए बंद करने का चयन कर सकते हैं।

जैसे ही आप कस्टमर केयर से संपर्क करके एक बार इस प्रक्रिया को शुरू करते हो, तो उसके पश्चात् भले ही आप प्रलोभित होकर लॉग इन करना चाहे; फिर भी वैसा नहीं कर पाएंगे या नया खाता भी नहीं बना सकेंगे।

स्व-मूल्यांकन (Self-Assessment)

‘स्व-मूल्यांकन’ में विवरण और प्रश्न क्रमशः दिए जाते है, जो खिलाड़ियों को उनके जुआ खेलने की आदतों की रूपरेखा के प्रति साधारण कल्पना प्राप्त करने में सहायभूत होते है।

एक बार जब स्व-मूल्यांकन पूरा हो जाता है, तो खिलाड़ियों को एक सारांश प्रस्तुत किया जाता है, जो उनके जीवन के उस भागों को सामने लाता है जो नकारात्मक रूप से प्रभावित हुए हैं और साथ ही सलाह का प्रस्ताव देता है कि उचित नियंत्रण के लिए उनके खाते में कौन से साधनों (टूल्स) का प्रयोग किया जा सकता है।

‘समय चेतावनी’  (Time Alert)

‘समय चेतावनी’ यानी ‘टाइम अलर्ट’ एक बटन नहीं बल्कि एक अधिसूचना प्रणाली है, जो समय-समय पर आपको आपके सत्र की लम्बाई और आपके शेष-राशि (बैलेंस) में हुई किसी भी परिवर्तन की बार बार याद दिलाने के लिए सूचित करती रहती है।

यह एक वास्तविकता की जांचपड़ताल प्रदान करने हेतु है और खिलाड़ियों को सुझाव देती है की वे बहुत ज्यादा दांव यानी बेट लगा रहे हैं या बहुत देर तक खेल रहे हैं।  

कौन्सेलिंग उपलब्ध करने वाली और उसमें मदद करनेवाली संस्थाएं 

जुए की लत एक अति गंभीर समस्या हो सकती है, जुआ खेलने वाले व्यक्ति और उसके प्रियजनों पर भी नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। 

इन दिनों अनेक गैर-लाभकारी, स्वतंत्र संस्थाएं हैं जो काउंसलिंग, ऋण सम्बन्धी सलाह, मंचों, सहायता समूहों और सहायक जानकारी देने जैसी दक्षता से व्यवसाइक सेवाएँ प्रदान करती हैं।

भारतीय खिलाड़ी अलग अलग जुआ सहायता संस्थाओं से संपर्क कर सकते हैं, और नीचे कुछ माध्यमों और संस्थाओं की सूची दी है जो जुए की लत से छुटकारा पाने में मदद करने के लिए बेहतरीन ख्याति रखती हैं।

गैम्बलिंग थेरेपी (Gambling Therapy)

गैम्बलिंग थेरेपी बेहतरीन ख्यातिवाली एजेंसी यानी संस्था है जहां खिलाड़ी को एक सुरक्षित वातावरण मिलता हैं जो ऑनलाइन समूहों, संसाधन डेटाबेस,मंचों और ईमेल सहायता जैसी सेवाएँ प्रदान कराती है।

यह संगठन एक बहुभाषी चैट (गपशप) की  सेवा, ऑनलाइन थेरेपी समूह, 24/7 थेरेपी सहायता समूह और व्यक्तिगत ईमेल सहयता दिलाता है ।

गैबलर्स अनोनिमस (Gamblers Anonymous)

गैम्बलर्स अनोनिमस एक संस्था नहीं बल्कि वह ऐसे पुरुषों और महिलाओं का समूह है, जिन्होंने जुए के नकारात्मक पहलुओं का अनुभव किया है।

गैम्बलर्स अनोनिमस प्लेटफ़ॉर्म उन्हें अपने अनुभव, उम्मीदें, ताकदों को बांटने की अनुमति और अवसर देता है और एक ऐसी जगह बनाता है जहाँ एक जैसे अनेक लोग एक-दूसरे की सहायता करते है ।

यह वेबसाइट मंच, जानकारी, चैट(गपशप) रूम और मीटिंग- खोजक (फाइंडर) से सुसज्जित हैं।

Gambling Addiction Help Worldwide 

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